Zusammenfassende Bewertung und Ausblick

In einem zunehmend komplexer werdenden Umfeld werden andere Methoden der Unternehmensführung bzw. zu deren Bewertung benötigt als in der Vergangenheit. Die hier dargestellten Excellence-Modelle, insbesondere das EFQM-Modell für Excellence, liefern Ansätze, die in diesem Kontext hilfreich sein können. Dabei geht es vorrangig um eine neue Form des „Berichtswesens“ bzw. der Datenerhebung und der darauf aufbauenden Bewertung, die dann auch die Grundlage für neuere Instrumente des Policy Deployment, wie z. B. die Balanced Scorecard, liefert.