Issue 1/2013
Content (3 Articles)
State-of-the-Art
Kundenbindung in Handels- und Serviceunternehmen – Die Wirkung von Kundenbindungsinstrumenten auf Einstellungen und Kaufverhalten
Thomas Rudolph, Liane Nagengast
State-of-the-Art
State of the Art der Forschung zum Interkulturellen Konsumentenverhalten. Eine Analyse der Literatur von 2005 bis 2010
Stefan Hoffmann, Sophia Fischer, Uta Schwarz, Robert Mai