11. Mutige Organisationen: Transformation statt Entwicklung

Das 11. Kapitel befasst sich mit den notwendigen organisationalen Rahmenbedingungen, um Mut im gesamten Unternehmen zu fördern. Wiederum dient die paradoxe Theorie der Veränderung als Basis den Prozess. Je nach Ausgangslage eignet sich eine andere Startmöglichkeit für den Transformationsprozess zur mutigen Organisation. So ist etwa ein Sichtbarmachen von Widersprüchen im Bereich Strategie und Aktivitäten dann wirkungsvoll, wenn wir uns in gesättigten Märkten befinden und nach innovativen Lösungen suchen, um uns weiterzuentwickeln. An den Widersprüchen der Kultur mit dem effektiven Verhalten der Mitarbeiter können wir dann ansetzen, wenn wir in die Beschleunigungsfalle tappen, viele Mitarbeiter erschöpft und ausgebrannt sind oder wenn wir über eine (zu) hohe Fluktuation verfügen. Schließlich lohnt es sich, auf Spannungen in der Struktur- und Prozessebene zu achten, wenn viel korrosive Energie in Optimierungs- und Effizienzsteigerungsprogramme fließt.