3. Praxisbeispiel: Geschäftsmodell für digitale Augenoptik

Anna Nagl und Peter Hoch zeigen in ihrem Kapitel, dass beschleunigt durch die Covid-19-Pandemie die Digitalisierung auch die Augenoptik erreicht hat. Infolgedessen können zum Nutzen der Kunden erhöhte Präzision, Schnelligkeit und Sicherheit bei Prozessen realisiert werden. Beispiele hierfür sind die 3-D-Refraktion, die Zentrierung der Brillengläser mit digitalen Messgeräten, digital gefertigte Glasoberflächen, die Einarbeitung der Brillengläser mit digital gesteuerten Randschleifmaschinen in die Brillenfassungen sowie Brillenfassungen aus dem 3-D-Drucker. Des Weiteren wird intensiv an mobilen digitalen Anwendungen gearbeitet, mit denen biometrische Daten auf die Designs der Brillengläser übertragen werden können. Die Digitalisierung bietet darüber hinaus Möglichkeiten zur Datenerfassung und zur bildgebenden Dokumentation sowie zur Kundenansprache, Kundenpflege, Werbung und Produktdemonstration. Zur Nutzung der sich durch die Digitalisierung bietenden Chancen und zur Abgrenzung von preisaggressiven Filialisten sowie dem Online-Brillenhandel ist die Suche nach zukunftsfähigen digitalen Geschäftsmodellen insbesondere für selbstständige Augenoptiker unerlässlich.