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2006 | OriginalPaper | Chapter
Prozesskostenrechnung mit ARIS am Beispiel eines HR-Outsourcing-Dienstleisters
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Die Prozesskostenrechnung ist ein Managementinstrument, dessen Bereitstellung zwar einen gewissen Aufwand bedeutet, das bei überlegter und zielgerichteter Verwendung jedoch einen sehr hohen Nutzen für die Steuerung, Planung, Koordination und Kontrolle von Unternehmensprozessen bietet. Ein zeitgemäßes, leistungsstarkes Controlling bekommt hierdurch Möglichkeiten, die über die klassischen, passiven Berichtsfunktionen hinausgehen: Es kann die Gestaltung der Aufbau- und Ablauforganisation beratend und proaktiv beeinflussen.
Der folgende Artikel beschreibt am Beispiel eines HR-Outsourcing-Dienstleisters, wie mit der Prozessmanagement-Software ARIS die Aufgabe „Prozesskostenrechnung“ mit all ihren Facetten umfassend gelöst werden kann. Das Aufgabenspektrum reicht hierbei von der reinen Berechnung von Prozesskosten unter Berücksichtigung verschiedener Kostenarten über die Kapazitätssteuerung von Ressourcen bis hin zur Unterstützung der Geschäftsprozessoptimierung.