Advertisement
Published in:
2016 | OriginalPaper | Chapter
Qualität der Dualen Kommunikation im Kontext der Forschung zur Externen und Internen Kommunikation
Author : Matthias Holzer
Published in: Qualität der Dualen Kommunikation
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.
Select sections of text to find matching patents with Artificial Intelligence. powered by
Select sections of text to find additional relevant content using AI-assisted search. powered by
Die systematische Entwicklung eines Mess- und Wirkungsmodells der Qualität der Dualen Kommunikation macht zunächst die Schaffung eines Begriffsverständnisses erforderlich. Wie in Abschnitt 1.2 erläutert, existieren bislang noch keine Forschungsarbeiten zur Qualität der Dualen Kommunikation. Daher gilt es, sich mit verwandten Messansätzen der Kommunikationsqualität auseinanderzusetzen, die für den Kontext der Qualität der Dualen Kommunikation relevant sind. Im Fokus stehen hierbei Messansätze der Externen Kommunikation aus Mitarbeitersicht, Messansätze der Externen Kommunikation aus Konsumentensicht sowie Messansätze der Internen Kommunikation.