Qualität in der Betriebsmarktforschung

Betriebliche Marktforschung ist für strategische und operative Entscheidungen eines Unternehmens fast unabdingbar. Die Effizienz des Unternehmens wird gestützt durch die Daten und Informationen, die die Marktforschung liefert. Hohe Qualität sollte daher im Fokus stehen. Doch ist Qualität nicht als Gesamtpaket erhältlich. Sie wird erst dann erreicht, wenn viele Details innerhalb des Marktforschungsprozesses aufeinander abgestimmt werden. Sorgfalt im Umgang mit Faktoren wie Zielgruppe, Erhebungsinstrument, Big Data oder Analysen sollte selbstverständlich sein. Die Anforderungen an einen betrieblichen Marktforscher sind hoch. Er ist Dienstleister im eigenen Unternehmen und sollte somit sowohl nach innen als auch nach außen Kompetenz im Umgang mit den marktforscherischen Prozessen zeigen. Kompetenz drückt sich nicht nur durch theoretisches Wissen, sondern auch durch praktische Erfahrung aus. Dieser Beitrag soll einen Part des Alltags der Betriebsmarktforscher beleuchten, der wichtig ist, um qualitativ hochwertige Arbeit hervorzubringen und damit das Unternehmen, das auf die Daten angewiesen ist, in höchstem Maße zu unterstützen.