Total Six Sigma Kennzahlensystem

In den 80er Jahren reichten die zweispurigen Autobahnen in Mexiko nicht aus, um dem Verkehrsaufkommen gerecht zu werden. Daher beschloss die mexikanische Regierung die Highways um jeweils eine Spur pro Fahrtrichtung breiter zu machen. Da die Gelder in der öffentlichen Hand fehlten, wurden die bestehenden Fahrspuren von vier in sechs aufgeteilt. Somit konnte die Spuranzahl um 50% erhöht werden. Aufgrund der darauffolgenden erhöhten Unfallzahlen wurde diese Ausbauaktionen ein knappes Jahr nach der Einführung zurückgenommen, indem die Fahrspuren von sechs auf wieder vier umgepinselt wurden, was einer Reduktion von ca. 33% gleichkommt. Die mexikanische Regierung verkaufte dies in der Öffentlichkeit als eine Gesamtkapazitätserhöhung von mehr als 17%, die in der Realität eigentlich gar keine war. Dieses kleine Beispiel zeigt deutlich, dass häufig Zahl und Zweck streng voneinander getrennt gehandhabt werden. Diese Verzerrung der Realität kann zum Missverständnis sowie zur Missinterpretation des zugrundegelegten Untersuchungsgegenstands führen.

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Albert

EINSTEIN

meinte hierzu:

„Es gibt die erstaunliche Möglichkeit, dass man einen Gegenstand mathematisch beherrschen kann, ohne den Witz der Sache wirklich erfasst zu haben.“