2006 | OriginalPaper | Chapter
Umsetzung der Konzeption bei der Tooling GmbH
Published in: Prototypgestützte Kosten- und Erlösplanung für produktbegleitende Dienstleistungen
Publisher: DUV
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Das Zitat von
Keating
macht es deutlich. Zur Illustration der Konzeption erscheint die Darstellung einer weiteren Fallstudie von Vorteil. Daher wird im Folgenden die prototypgestützte Kosten- und Erlösplanung für produktbegleitende Services anhand einer anderen Dienstleistung, der technischen Wartung, näher beschrieben. Um Ähnlichkeiten und Unterschiede für eine intersubjektive Nachvollziehbarkeit besser aufzeigen zu können, wurde dabei eine analoge Gliederung gewählt.