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2022 | OriginalPaper | Chapter

43. Verkaufen

Author : Alfred-Joachim Hermanni

Published in: Business Guide für strategisches Management

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Kaufen ist immer einfacher als Verkaufen. Versuchen Sie mal testweise, einen Gebrauchtwagen zu dem von Ihnen festgesetzten Preis loszuwerden. Sie werden Ihr blaues Wunder erleben, welche Argumente potenzielle Kaufinteressenten vortragen, um die Summe zu drücken.

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Der Verkauf von Waren ist die zentrale Aufgabe des Vertriebs. Im Zuge dessen ist der Vertrieb verantwortlich für die Warenverteilung (Logistik), den Außendienst und die Pflege von Beziehungen zum Handel sowie zum Direktvertrieb (Kunden).

Die Fugger sind ein schwäbisches Kaufmannsgeschlecht, das sich im Jahr 1367 in Augsburg niederließ und bis ins 16. Jahrhundert mit Weberzunft und Baumwollhandel Weltgeltung erlangte. Die Familie Medici aus Florenz erwirtschaftete großen Reichtum durch Textilhandel und verkörperte im 15. und 16. Jahrhunderts eine der einflussreichsten italienischen Dynastien.

Timmerberg (2021), S. 31.

Vgl. Adamson & Dixon (2011).

Timmerberg (2021), S. 32–33.

Bei Benefits handelt es sich um Zuwendungen, die Kunden gratis vom Händler erhalten.

Vgl. Ariely (2008).

Wrigley Company ist seit Anfang des 19. Jahrhunderts der weltgrößte Hersteller von Kaugummi.

Mandanten fragen gelegentlich, inwieweit man die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungszeit von 24 Monaten bei Kaufgegenständen (§ 438 BGB) einhalten muss. Diese gilt uneingeschränkt, sodass der Kunde seine Rechte bei Lieferung eines mängelbehafteten Gegenstandes zwei Jahre lang geltend machen kann. Nur bei gebrauchten Waren kann man per Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) oder per Kaufvertrag die Gewährleistung zur Nachbesserungspflicht auf 12 Monate verkürzen. Falls Sie als Unternehmer eine weiterreichende Garantie anbieten wollen, ist dieses Versprechen freiwillig, wobei die Gewährleistung weiter einzuhalten ist.

Cain (2020), S. 85–86.

Adamson, B., & Dixon, M. (2011). The challenger sale, taking control oft the customer conversation. Portfolio.

Ariely, D. (2008). Denken hilft zwar, nützt aber nichts. Warum wir immer wieder unvernünftige Entscheidungen treffen. Knaur.

Cain, G. (2020). Samsung rising. The inside story of the South Korean giant that set out to beat Apple and conquer tech. Currency.

Timmerberg, H. (2021). Reinhold Würth. Der Herr der Schrauben. Piper.

Title: Verkaufen
Author: Alfred-Joachim Hermanni
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Business Guide für strategisches Management
Print ISBN: 978-3-658-37741-0

Electronic ISBN: 978-3-658-37742-7

Copyright Year: 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-37742-7_43