Virale Beschleunigung durch „Social Media“ – am Beispiel der Parfümerie Douglas GmbH

Eine Facebook-Seite ist ganz sicher kein Selbstläufer und „Social Media“ verlangt nach Spezialisten. Eine Einbeziehung dieser neuen Kommunikationskanäle in die Marketingstrategie sollte mit viel Besonnenheit erfolgen. Fragen wie „Wo und wie etabliere ich mich am besten?“, „Was will ich eigentlich erreichen?“ und „Verfüge ich über ausreichend finanzielle und personelle Ressourcen?“ sollten schon im Vorfeld geklärt werden. Eine klare Zieldefinition und ein gut durchdachtes Konzept sind unerlässlich. Für Douglas hat sich der Schritt in die Social-Media-Welt gelohnt. Das konsequente Weiterbeschreiten des Multi-Channel-Weges und der Mut zur Innovation haben sich damit ein weiteres Mal bezahlt gemacht. Innerhalb kürzester Zeit ist es gelungen, sich auf der wichtigsten Social-Media-Plattform einen Namen zu machen und eine der erfolgreichsten deutschen Facebook-Fanseiten zu betreiben. Mit weit über 800.000 Fans – Tendenz steigend – gehört sie in der Kategorie „Health & Beauty“ nicht nur zu den größten Fanseiten, sondern hat zudem die mit Abstand aktivste Community. Ein modernes „Social Media“ gehört für ein modernes Handelsunternehmen im Beauty- und Lifestylebereich mittlerweile zu den wichtigsten Kommunikationskanälen.