Was Führungskräfte von Jazzmusikern über emergente Prozesse lernen können

Vergleicht man Unternehmen mit einer Jazzband, so ist die herkömmliche Auffassung, dass Manager (die Leiter der Jazzband) ihre Fachspezialisten, die sich mit aufkommenden Arbeitsprozessen beschäftigen (Bandmitglieder), führen sollen, indem sie Pläne verwenden, Experten in ihren Fachgebieten werden, den Entwicklungscharakter ihrer Arbeit vor ihren Kunden verbergen und trotz aller Unsicherheit charismatisch führen. Die Analyse und die Erfahrung der Autoren in den Bereichen Jazz und Management zeigen, dass dies keineswegs die typische Vorgehensweise erfolgreicher Manager oder Jazzleader darstellt, da sie den Lernprozess von der eigentlichen Umsetzung trennt. Vielmehr konzentrieren sich erfolgreiche Manager auf Gespräche statt auf Pläne; sie verlassen sich auf das Knowhow in ihrer „Band“ und bilden dieses ständig in mentalen Landkarten ab; sie wenden sich der Öffentlichkeit zu, statt sich vor ihr zu verstecken, sobald sich das Wissen über die Arbeit weiterentwickelt. Und sie führen, indem sie Verbindungen herstellen, und nicht durch charismatische Selbstdarstellung.