19. Wie verschafft man sich schnell einen Überblick über eine Organisation?

Stefan Kühl und Judith Muster stellen die Frage: Wie verschafft man sich schnell einen Überblick über eine Organisation? Dabei regen sie an, den Blick in zweierlei Richtung zu schärfen. In einem ersten Schritt kommt es darauf an, die Struktur einer Organisation genau zu erfassen, und zwar nicht nur ihre formale Struktur, sondern auch die informale Seite sowie ihre nach außen präsentierte Darstellung, die Schauseite. Dabei werden zu jedem Aspekt konkrete Analysefragen aufgeführt. In einem zweiten Schritt empfiehlt es sich, die mikropolitischen Prozesse einer Organisation genauer in den Blick zu nehmen, und zwar insbesondere im Hinblick auf das Zusammenspiel von Verständigung, Macht und Vertrauen. Auch hier geben die Autoren Leitfragen mit auf den Weg, um z. B. lokale Rationalitäten oder den Umgang mit Unsicherheitszonen zu erfassen. Sie schließen mit einem pragmatischen Schlusswort, das Hinweise zum Einstieg in den Fall sowie Anregungen zum Erkunden der Mikropolitik enthält.