Wissensmanagement

Frontmatter

Einleitung

Zusammenfassung

verändern Organisationen und erfordern Methoden zum Umgang mit Wissen und Informationen. Wissen ist mehr denn je eine wirtschaftliche Ressource. Dieses Buch aus der Reihe Pocket Power verfolgt das Ziel, praktische Ansätze zum effektiven und effizienten Umgang mit dieser Ressource und zur Umsetzung von Wissensmanagement in Organisationen zu liefern.

Bettina Baum, Sandra Gerhards

1. Was ist Wissensmanagement?

Zusammenfassung

Von „Wissensmanagement“ existieren viele Definitionen. Eine eindeutige, allgemeingültige Erläuterung zu finden, ist schwierig. In diesem Abschnitt werden die Begriffe „Wissen“, „Management“ und das „Managen von Wissen“ abgegrenzt, einige der gebräuchlichsten Beschreibungen zusammengestellt und versucht, eine praktikable Arbeitsdefinition zu finden.

Bettina Baum, Sandra Gerhards

2. Wissensmanagement-Grundlagen

Zusammenfassung

Die Umsetzung von Wissensmanagement ist immer von der Frage nach dem konkreten, dies bedeutet in der Regel „messbaren“, Nutzen begleitet.

Bettina Baum, Sandra Gerhards

3. Bausteine des Wissensmanagements

Zusammenfassung

Wissensmanagement ist kein Thema, das mit einem Projekt erledigt wird. Praktisches Wissensmanagement funktioniert nur, wenn es als kontinuierlicher Prozess verstanden und in die internen Unternehmensabläufe integriert wird. Dieser Prozess lässt sich in sieben Bausteine untergliedern, die im Folgenden beschrieben werden (in Anlehnung an Probst/Raub/Romhardt 2006 und das Fraunhofer IPK-Modell von Heisig/Vorbeck 1998).

Bettina Baum, Sandra Gerhards

4. Wissensmanagement-Instrumente

Zusammenfassung

Zur Umsetzung oder Verbesserung der in Kapitel 3 beschriebenen Bausteine des Wissensmanagements werden in den folgenden Abschnitten konkrete Instrumente und deren Einführung im Unternehmen beschrieben.

Bettina Baum, Sandra Gerhards

Backmatter