4. Agilität und Arbeitsmethoden

Agilität ist die Fähigkeit, in chaotischen und dynamischen Situationen schnell und flexibel zu reagieren, indem zum Nutzen für die Kund*innen eine Balance zwischen Strukturierung und Flexibilität geschaffen wird. Agile Arbeitsmethoden haben ihren Ursprung in der Softwareentwicklung, werden aber zunehmend in anderen Bereichen eingesetzt. Sie versprechen, in einer komplexer werdenden Welt möglichst kund*innenorientierte Lösungen zu finden. Agile Projektmanagementmethoden wie Scrum und Kanban zeichnen sich durch Merkmale wie Kund*innenzufriedenheit durch Teillieferungen, kurze Entwicklungszyklen, Fokus auf technischer Exzellenz und Design sowie funktionierende Teilprodukte aus. Selbststeuerung und Selbstorganisation sind wichtige Schlüssel für das Funktionieren agiler Arbeit. Gleichwohl stellen besonders diese Aspekte Beschäftigte vor besondere Herausforderungen, was Verantwortungsübernahme, Flexibilität und mögliche Folgebelastungen betrifft. Der Artikel zeigt auf, wie gezielte agile Methoden in nicht-klassischen Bereichen wie der sozialen Arbeit aussehen und wirken können und welche Rahmenbedingungen für ein gesundes Vorgehen in Organisationen wichtig sind.