3. Akzeptanzforschung

Der Akzeptanzbegriff wird interdisziplinär verwendet und quasi-zyklisch neu ausgestaltet, weswegen Lucke eine wahrhaftige „Verwendungskarriere“ attestiert. Im gesellschaftlichen Kontext bezieht sich Akzeptanz beispielsweise auf die Umsetzung von politischen Entscheidungen, im Organisationsentwicklungskontext ist die Rede von Akzeptanz bei der Einführung neuer Informationssysteme und im unternehmerischen Kontext spricht man von Akzeptanz bei der Einführung neuer Produkte. Kollmann bezeichnet Akzeptanz als „Schlüsselbegriff“ innerhalb der gesellschaftlichen und sozialwissenschaftlichen Diskussion, dem vor allem für die Erfolgsmessung und -prognose technologischer Innovationen eine bedeutende Rolle zukommen sollte, da „die Einführung von Neuerungen durchaus nicht gleichbedeutend mit deren Akzeptanz durch die Menschen ist, so dass nicht alles, was technisch möglich scheint, auch unmittelbaren absatzorientierten Erfolg verspricht“.