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2018 | OriginalPaper | Chapter

Arbeit als Interaktion

Authors : Wolfgang Dunkel, Margit Weihrich

Published in: Handbuch Arbeitssoziologie

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Interaktive Arbeit ist eine Leistung eigener Art. Sie zeichnet sich dadurch aus, dass Beschäftigte im Arbeitsprozess, Experten und Klienten, Dienstleistungsbeschäftigte und Kunden aktiv zusammenarbeiten müssen, damit die Arbeitsaufgabe erfüllt oder die Dienstleistung erbracht werden kann. Interaktive Arbeit findet damit innerhalb von Arbeitsprozessen statt.

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Metadata
Title
Arbeit als Interaktion
Authors
Wolfgang Dunkel
Margit Weihrich
Copyright Year
2018
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Book
Handbuch Arbeitssoziologie

Print ISBN: 978-3-658-14457-9

Electronic ISBN: 978-3-658-14458-6

Copyright Year: 2018

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-14458-6_6