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2016 | OriginalPaper | Chapter

10. Auswertung – von der Google Analytics-Statistik bis zum Kundenfeedback

Author : Yannik Süss

Published in: E-Commerce für klein- und mittelständische Unternehmen

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Sie können als Shopbetreiber auf verschiedenerlei Weise die Reaktionen Ihrer Kunden auswerten. Zum einen stehen Analysetools wie Google Analytics und A/B-Tests zur Verfügung, mit denen Sie statistische Erhebungen vornehmen können. Zum anderen können Sie auch den Kunden in Form von Feedbackformularen direkt ansprechen.

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Literature
1.
Metadata
Title
Auswertung – von der Google Analytics-Statistik bis zum Kundenfeedback
Author
Yannik Süss
Copyright Year
2016
Book
E-Commerce für klein- und mittelständische Unternehmen

Print ISBN: 978-3-658-14451-7

Electronic ISBN: 978-3-658-14452-4

Copyright Year: 2016

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-14452-4_10

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