Buchservice

Auszug

Verhandeln und Verkaufen ist häufig wie ein Boxkampf. Denn immer wieder muss der Verkäufer zurückweichen, aggressiv zum Angriff übergehen, die Deckung verlassen, dem Kunden Zugeständnisse machen oder ihm entgegenkommen. Das Buch von Lothar Stempfle und Ricarda Zartmann hilft hier weiter und beschreibt konkrete Handlungsalternativen zum traditionellen beziehungsorientierten Verhandeln und Verkaufen. Denn wer in schwierigen Verhandlungen bestehen möchte, braucht die richtige Einstellung und intelligente Verhandlungstechniken. Dabei liefert der Ratgeber unter anderem Tipps, wie sich Verkäufer gegen unfaire Verhandlungsgegner zur Wehr setzen können, veranschaulicht die Prinzipien des so genannten provozierenden Problemlösungsverkaufs und skizziert diverse Trainingseinheiten, in denen sich der Vermittler strategisch, taktisch und mental auf seinen (schwierigen) Verhandlungspartner vorbereiten kann. Zudem beschreiben die Experten, was die fünf größten Fehler in schwierigen Verhandlungen sind und wie man sie umgehen kann. …