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Published in:
2010 | OriginalPaper | Chapter
Business Intelligence
Authors : Dr. Ralf Schneider, Dr. László Teleki
Published in: Informationsverarbeitung in Versicherungsunternehmen
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
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In den Datenbeständen der Versicherungen liegt ein gewaltiges Potenzial für unterschiedlichste Analysen von Kundenbedürfnissen. Die Spanne reicht von der Planung von Cross-Selling Aktionen bis hin zu Aktuariatsberechnungen und allgemeinen Statistiken. Das integrierte IT-Gesamtkonzept, in dem diese Analysen erfolgen können, wird unter dem Begriff
Business Intelligence
, abgekürzt BI, zusammengefasst. Auf den Erfahrungen der letzten 15 Jahre aufbauend hat sich eine Plattform definiert, welche heute de facto bei allen Versicherungen im Einsatz ist. Im folgenden Artikel wird der grundlegende Aufbau einer BI-Plattform mit den fachlichen und technischen Fragestellungen vorgestellt.