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2019 | OriginalPaper | Chapter

Computer- und onlinegestützte Methoden für die Untersuchung digitaler Kommunikation

Author : Martin Welker

Published in: Handbuch Online-Kommunikation

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Der Beitrag gibt einen Überblick über computer- und onlinegestützte Instrumente und Methoden für die Erforschung digitaler Kommunikation. Diese werden in den Kanon der empirischen Sozialforschung eingeordnet und die Diskussion ihrer methodischen Validierung zusammengefasst. Dazu werden – entlang des Forschungsprozesses – reaktive und nicht-reaktive Datenerhebungsinstrumente unterschieden. Für die Verarbeitung und Auswertung von Big Data werden ergänzende Schritte im Forschungsprozess wie die Datenaufbereitung oder -speicherung notwendig. Online-basierte Datenerhebungsinstrumente wie Online-Fragebögen (reaktiv) beziehungsweise Logfile-Analysen und die Auswertung von Datenspuren (nicht-reaktiv) finden in zahlreichen Forschungsdesigns Verwendung. Nachdem der Einsatz digitaler Instrumente in den vergangenen Jahren zum Normalfall geworden ist, werfen neuartige Verfahren methodische Fragen auf: Insbesondere auf Basis Sozialer Medien gewonnene Big Data-Studien gewinnen rasant an Bedeutung. Deshalb sind verstärkte Anstrengungen im Gange, deren Qualität zu hinterfragen und zu verbessern.

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Footnotes
1
Wir folgen der Anregung von Zeller (2017), zwischen den von der akademisch geprägten kommunikationswissenschaftlichen Forschung und den eher anwendungsbezogenen Methoden der Marktforschung zu differenzieren. Letztere sind von der Kommunikationswissenschaft adaptierbar.
 
2
ADM: Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V.; ASI: Arbeitsgemeinschaft Sozialwissenschaftlicher Institute e.V.; BVM: Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V.; DGOF: Deutsche Gesellschaft für Online-Forschung e.V.; ESOMAR: European Society for Opinion and Market Research.
 
3
„Bundesdatenschutzgesetz in der Fassung der Bekanntmachung vom 14. Januar 2003 (BGBl. I S. 66), das zuletzt durch Artikel 7 des Gesetzes vom 30. Juni 2017 (BGBl. I S. 2097) geändert worden ist“, BDSG 2017, S. 1.
 
4
Siehe Fußnote 3.
 
5
Facebook verwendete Daten von Nutzerprofilen, um firmeninterne Experimente durchzuführen. Die Nutzer wurden zunächst nicht über die Experimente informiert. Noch brisanter war der Fall der Weitergabe von Daten durch Facebook an Dritte, nämlich an die – nunmehr insolvente – Analysefirma „Cambridge Analytica“.
 
6
Auf diesem Angebot finden sich zahlreiche Methodenpapiere zum Einsatz webgestützter Befragungen (Web survey bibliography).
 
7
Poynter (2015, S. 12) definiert „mobile“ als Forschung unter Zuhilfenahme von (1) Mobiltelefonen, (2) Tablets oder (3) Wearables wie Smart Watches.
 
8
Wie beispielsweise das maschinelle Lernen, gemeinhin unter dem Label „künstliche Intelligenz“ adressiert.
 
9
Vgl. den Fall „Google Glas“.
 
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Metadata
Title
Computer- und onlinegestützte Methoden für die Untersuchung digitaler Kommunikation
Author
Martin Welker
Copyright Year
2019
Book
Handbuch Online-Kommunikation

Print ISBN: 978-3-658-18015-7

Electronic ISBN: 978-3-658-18016-4

Copyright Year: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-18016-4_21