9. Das TOPOI-Modell: Personen

Der TOPOI-Bereich Personen betrifft den Beziehungsaspekt in der Kommunikation. Zugleich mit den inhaltlich informativen Botschaften auf dem Inhaltsniveau tauschen die PartnerInnen auf dem Beziehungsniveau relationale Botschaften (interpersonale Perspektiven) über einander aus: wer sie für einander sind und wie sie ihre wechselseitige Beziehung empfinden. Diversitätsstörungen in der Kommunikation beziehen sich primär und entscheidend auf die Beziehungsebene. Die Rekursivität der Kommunikation ist die ständige wechselseitige persönliche Beeinflussung auf der Beziehungsebene. Soziale Repräsentationen beeinflussen tiefgehend die interpersonale Perspektive. Durch die starke Wirkung der sozialen Repräsentationen ist niemand frei von Vorurteilen. Die Beziehung zwischen GesprächspartnerInnen, beruht auf Gleichheit (Symmetrie) oder Verschiedenheit (Komplementarität), je nach der von den Betroffenen gewählten Interaktionsweise. Der Analyse- und Interpretationsrahmen des TOPOI-Modells im Bereich Personen gibt Anweisungen, wie man Diversitätsunterschiede und Missverständnisse auf der Beziehungsebene in der Kommunikation, identifizieren und ihnen entgegentreten kann.