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2023 | OriginalPaper | Chapter

23. Der Außendienst als verantwortliche Determinante für Umsatz und Wachstum

Author : Frank Gebert

Published in: Internationaler Markterfolg

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Der Außendienst verantwortet seine vertrieblichen Aufgaben außerhalb des Unternehmensstandortes im Markt in direktem Kontakt zu Kunden und Interessenten zumeist in Form von persönlichen Geschäftsgesprächen. Er arbeitet umsatz- und ergebnisverantwortlich auf Basis eines verbindlich vereinbarten Jahresplanes für den von ihm betreuten Vertriebsbereich. Der Außendienst kann durch die persönliche Interaktion mit Kunden und Interessenten Einfluss auf das Kaufverhalten der relevanten Zielgruppen ausüben und die Kaufentscheidung der potenziellen Abnehmer lenken. Dies macht den Außendienst zu einem überragenden Erfolgsfaktor der Marktbearbeitung.

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Title: Der Außendienst als verantwortliche Determinante für Umsatz und Wachstum
Author: Frank Gebert
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Internationaler Markterfolg
Print ISBN: 978-3-658-39426-4

Electronic ISBN: 978-3-658-39427-1

Copyright Year: 2023
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-39427-1_23