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01-03-2019 | Editorial | Issue 3/2019

Sales Excellence 3/2019

Der Flug des Phönix

Journal:
Sales Excellence > Issue 3/2019
Author:
Eva-Susanne Krah
Schon wieder Digitalisierung! - werden Sie beim ersten Blick in diese Ausgabe vielleicht denken. Doch auch wir kommen am Dauerbrennerthema Digitalisierung, das nicht nur der Vertrieb derzeit mit Höhen und Tiefen durchlebt, nicht vorbei. Zu spannend sind die Entwicklungen in den Unternehmen, zu interessant die Diskussionen um mehr Vertriebseffizienz und bessere, digitale Prozesse, das Ringen um die richtige Customer Journey und das perfekte Kundenerlebnis online wie offline. Gilt es doch, Kunden auch auf ihrem digitalen Weg und in allen Kanälen nicht zu verlieren. ...

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