Der Handel als Absatzkanal

Der Absatzkanal übernimmt die Funktionen des Waren-, Geldund Informationsaustauschs. Ware fließt von Herstellern an Absatzmittler und von diesen zu Endabnehmern, aber auch wieder zurück, etwa bei Reklamation und Retoure. Geld fließt von Endabnehmern an Absatzmittler und von diesen zu Herstellern, aber auch umgekehrt, etwa bei Umtausch und Gutschrift. Informationen fließen sowohl von Herstellern an Absatzmittler, als auch von Herstellern an Endabnehmer und von Absatzmittlern an Endabnehmer, sowie als Feedback von Endabnehmem an Absatzmittler und Hersteller und von Absatzmittlern an Hersteller. Diese Beziehungen sind äußerst komplex, und der Handel steht dabei als Drehscheibe im Mittelpunkt.