21. Der Umgang mit Kritik ist auch individuell

Zwei Arten von Kritik treffen Menschen besonders: Wenn sie ungerechtfertigt ist - und wenn sie wahr ist. Wenn Sie mal in sich hinein spüren: Welche ist schlimmer? Oftmals ist es letztere. Das liegt an der bereits thematisierten Diskrepanz zwischen Selbstbild und Fremdbild. Das Bild, das Ihre Mitarbeiter von sich haben, ist nicht deckungsgleich mit dem Eindruck, den Sie und andere Außenstehende von Ihren Mitarbeitern haben. Im Folgenden gebe ich Beispiele für zehn verschiedene Arten von Kritik, die Ihre jeweiligen Mitarbeiter - je nach Persönlichkeitsstruktur und intrinsischer Motivation - bis ins Mark treffen und auf die sie dann keine Antwort mehr haben. So können Sie lernen zu differenzieren, wie Kritik auf verschiedene Persönlichkeiten wirkt.