Skip to main content
Disciplines
Automotive Business IT + Informatics Construction + Real Estate Electrical Engineering + Electronics Energy + Sustainability Insurance + Risk Finance + Banking Management + Leadership Marketing + Sales Mechanical Engineering + Materials
Events
DE
EN
Books
Journals
Topic Page
Marketing
Start single access now
Access for companies
EXTENDED SEARCH
Log in
Top
Published in:
Der Einfluss und das Management von Komplexität in Plattform-basierten B2B-Geschäftsnetzwerken Read chapter Read first chapter

2024 | OriginalPaper | Chapter

4. Design-Design SOS

Gestaltung eines Methodensets zum Service-Ökosystem-Design

Author : Susanne Robra-Bissantz

Published in: Digitale Plattformen und Ökosysteme im B2B-Bereich

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

Log in

Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.

search-config
loading …

Zusammenfassung

Jede kreative oder auch technologisch motivierte Idee für eine neue Dienstleistung oder ein neues Produkt ist nichts wert, wenn nicht auch für die Markteinführung und den langfristigen Bestand der Innovation gesorgt ist. Dieser Beitrag zeigt auf, dass allein ein Denken in Geschäftsmodellen nicht reicht. Stattdessen wird in einem gestaltungsorientierten Forschungsprojekt, ausgehend von theoretischen Grundlagen in mehreren Workshops und gemeinsam mit Verbundprojekten aus einer Förderline des BmBF ein Methodenset zum Design von Service-Ökosystemen entwickelt und parallel qualitativ evaluiert.

Dont have a licence yet? Then find out more about our products and how to get one now:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now
previous chapter Digitale Plattformen in der Industrie und ihre Bedeutung für die zwischenbetriebliche Zusammenarbeit
next chapter Anwendung von System Dynamics zur Geschäftsmodellinnovation in einem B2B-Ökosystem
Literature
Davis, F., Bagozzi, P., & Warshaw, P. (1989). User acceptance of computer technology—a comparison of two theoretical models. Management Science, 35(8), 982–1003.CrossRef
Gassmann, O., Frankenberger, K., Choudury, M. (2020). Geschäftsmodelle entwickeln: 55+ innovative Konzepte mit dem St. Galler Business Model Navigator (3. Aufl.), Carl Hanser Verlag.
Geiger, M., Robra-Bissantz, S., Meyer, M. (2020). Wie aus digitalen Services Wert entsteht: Interaktionen richtig gestalten. HMD, 57(2020)2, 385–398
Grönroos, C. (2006). Adopting a service logic for marketing. Marketing Theory, 6(2006), 317–333.CrossRef
Grönroos, C. (2011). A service perspective on business relationships: The value creation, interaction and marketing interface. Industrial Marketing Management, 40(2), 240–247.CrossRef
Grönroos, C., & Voima, P. (2013). Critical service logic: Making sense of value creation and co-creation. Journal of the Academy of Marketing Science, 41(2), 133–150.CrossRef
Hevner, A. (2007). A three cycle view of design science research. In Scandinavian Journal of Information Systems, 19(2007), 87–92.
Lusch, R., & Nambisan, S. (2015). Service innovation: A service-dominant logic perspective. MIS Quarterly., 39(2015), 155–175.CrossRef
Lusch, R., Vargo, S. L., O’Brien, M. (2007). Competing through service: Insights from service-dominant logic. Journal of Retailing, 83(2007)1, 5–18.
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation: A handbook for visionaries, game changers, and challengers (Bd. 1). Wiley.
Parker, G. P., Van Alstyne, M. W., Choudary, S. P. (2017). Platform revolution. Norton.
Robra-Bissantz, S. (2018). Entwicklung von innovativen Services in der Digitalen Transformation. In M. Bruhn & K. Hadwich (Hrsg.), Service business development (S. 261–288). Springer.CrossRef
Robra-Bissantz, S., Lattemann, C., Guerrero, R., Lux, A. M., Redlich, B., Fischer, S. (2020). Der Mensch als Teil der Innovation – Eine „Service Canvas“ als anwendungsorientierter Bezugsrahmen. In M. Bruhn, K. Hadwich (Hrsg.), Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen. Springer Gabler
Robra-Bissantz, S., Lux, A. M., Lattemann, C., & Ziegler, C. (2021). Leiden Sie unter Symptomen der digitalen Transformation? Personennahe Dienstleistungen helfen. In Schulz (Hrsg.), Industrie 4.0 – Lean Services als Grundlage des Dienstleistungsgeschäfts (S. 21–37). Springer Gabler.
Sein, M. K., Henfridsson, O., Purao, S., et al. (2011). Action design research. MIS Quaterly, 35(2011), 37–56.CrossRef
Vaishnavi, V. K., & Kuechler, W. (2015). Design science research methods and patterns: Innovating information and communication technology (2. Aufl.). CRC Press.
Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (2004). Evolving to a new dominant logic for marketing. Journal of Marketing, 68, 1–17.CrossRef
Vargo, S. L., & Lusch R. F. (2016). Institutions and axioms: An extension and update of service-dominant logic. Journal of the Academy of Marketing Science, 44(1), 5 – 23
Metadata
Title
Design-Design SOS
Author
Susanne Robra-Bissantz
Copyright Year
2024
Book
Digitale Plattformen und Ökosysteme im B2B-Bereich

Print ISBN: 978-3-658-43129-7

Electronic ISBN: 978-3-658-43130-3

Copyright Year: 2024

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-43130-3_4

Premium Partner

    Image Credits