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2023 | OriginalPaper | Chapter

2. Die DSGVO im Marketing-Kontext: eine empirische Bestandsaufnahme

Authors : Andreas Krämer, Reinhold Mauer

Published in: Datenschutz für Entscheider in Marketing und Vertrieb

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Im Rahmen einer empirischen Untersuchung kann gezeigt werden, dass ein überwiegender Anteil der Verbraucher dem Thema Datenschutz eine hohe Relevanz beimisst. Kernelemente der DSGVO, die Verbraucher direkt betreffen, sind in der Bevölkerung (zumindest gestützt) bekannt. Um die Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit personenbezogenen Daten zu signalisieren, eignen sich u. a. Gütesiegel für Datensicherheit. Basierend auf einer experimentellen Versuchsanordnung lässt sich nachweisen, dass beispielsweise ein TÜV-Prüfzeichen für Datensicherheit die Verbraucherpräferenz in einem simulierten Onlinekauf deutlich beeinflusst. Dies bedeutet, dass entsprechende Signale einen Differenzierungsfaktor im Wettbewerb darstellen können. Darüber hinaus bestimmt die Wahrnehmung des Datenschutzes auch zum Teil, wie der Onlinekauf abgewickelt wird (als Gast oder per Kundenkonto).

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Metadata
Title
Die DSGVO im Marketing-Kontext: eine empirische Bestandsaufnahme
Authors
Andreas Krämer
Reinhold Mauer
Copyright Year
2023
Book
Datenschutz für Entscheider in Marketing und Vertrieb

Print ISBN: 978-3-658-41901-1

Electronic ISBN: 978-3-658-41902-8

Copyright Year: 2023

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-41902-8_2