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Bedeutung und konzeptionelle Grundlagen des Handelsmarketing Read chapter Read first chapter

2020 | OriginalPaper | Chapter

11. Die Kommunikationspolitik

Authors : Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock

Published in: Handelsmarketing

Publisher: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Die zunehmende Wettbewerbsintensität, verbunden mit einer zunehmenden Bedeutung des Preises in vielen Handelsbranchen, hat dazu geführt, dass zahlreiche Handelsbetriebe nach alternativen Formen und Strategien der Profilierung suchen. Dabei wurde aber oft implizit unterstellt, dass der Kunde diese Strategien wie von selbst wahrnimmt. Tatsächlich ist dies allerdings nicht immer der Fall. Das Handelsmarketing muss daher geeignete Wege finden, die Leistungsvorteile zu kommunizieren. Damit ist der Instrumentalbereich der Kommunikationspolitik im Handel angesprochen, dem sich das vorliegende Kapitel widmet. Zunächst werden die begrifflichen Grundlagen erläutert sowie Kommunikationsmaßnahmen und ihre Bedeutung im Einzelhandel diskutiert. Im Anschluss werden knapp die Werbeerfolgskontrolle und ausgewählte Forschungsbeiträge in diesem Bereich dargestellt.

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Metadata
Title
Die Kommunikationspolitik
Authors
Dieter Ahlert
Peter Kenning
Christian Brock
Copyright Year
2020
Publisher
Springer Berlin Heidelberg
Book
Handelsmarketing

Print ISBN: 978-3-662-61850-9

Electronic ISBN: 978-3-662-61851-6

Copyright Year: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-61851-6_11