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2020 | OriginalPaper | Chapter

4. Dienstleistungen in der Supply-Rahmenstrategie

Authors : Gerhard Heß, Elmar Holschbach, Florian C. Kleemann

Published in: Strategischer Dienstleistungseinkauf

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In diesem Kapitel wird die Entwicklung einer Rahmenstrategie in Unternehmen mit bedeutsamem Dienstleistungseinkauf vorgestellt, mit der die grundlegende strategische Ausrichtung im Einkauf formuliert wird. Es werden zunächst dienstleistungsspezifische Wertbeitragsziele betrachtet. Anschließend wird ein Überblick über Ansätze der strategischen Analyse gegeben und dienstleistungsspezifische Aspekte im Risikomanagement vertieft. Abschließend werden typische Dienstleistungsstrategien sowie tief gehend Strategien zur Formierung der Supply Chain sowie zur Reduzierung von Maverick Buying im Dienstleistungseinkauf vorgestellt. Mit dem Instrument der Balanced Scorecard wird die Implementierung einer Dienstleistungsstrategie illustriert.

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Metadata
Title
Dienstleistungen in der Supply-Rahmenstrategie
Authors
Gerhard Heß
Elmar Holschbach
Florian C. Kleemann
Copyright Year
2020
Book
Strategischer Dienstleistungseinkauf

Print ISBN: 978-3-658-30798-1

Electronic ISBN: 978-3-658-30799-8

Copyright Year: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-30799-8_4