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Sales Excellence
Published in: Sales Excellence 4/2017

01-08-2017 | Service

Digital

Published in: Sales Excellence | Issue 4/2017

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Auszug

Während Kritik an der Datensammelwut großer Internet-Konzerne immer wieder in den Medien laut wird, scheinen sich viele Verbraucher an den Komfort von Big Data gewöhnt zu haben. Demzufolge wollen Kunden lieber personalisierte Angebote erhalten, statt lange nach Produkten zu suchen. Deshalb ist es für Unternehmen wichtig, die zur Verfügung stehenden Daten besser zu nutzen und die so genannte Kunden-DNA entschlüsseln zu lernen, zum Beispiel mit Unterstützung von Facebook. Unternehmen können ihre Facebook-Daten immer heranziehen, wenn die Vertriebsstrategie geplant wird. Die auf Likes basierenden Kundenprofile sollten anschließend mit Daten der vorhandenen Kundensegmente und Zielgruppen systematisch verglichen und angepasst werden. Lesen Sie mehr unter www.​springerprofessi​onal.​de/​link/​12269364 …
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Metadata
Title
Digital
Publication date
01-08-2017
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 4/2017
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-017-0084-2

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