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2015 | OriginalPaper | Chapter

Einführung

Author : Michael van Venrooy

Published in: Produktrückrufe in der deutschen Automobilindustrie

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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„If there's more than one possible outcome of a job or task, and one of those outcomes will result in a disaster or an undesirable consequence, then somebody will do it that way!“.

Exakt in dieser Weise formulierte der Air-Force Captain Edward A. Murphy 1949 seine Sichtweise der Situation, nachdem er an einem US Air Force Raketenschlitten-Testprogramm teilgenommen hatte, das aufgrund methodisch inkorrekt applizierter Sensorik trotz immens hohen finanziellen Aufwandes vollständig erfolglos verlief.

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