1. Einleitung

Kennen Sie diese Situation: Sie erhalten eine Nachricht via WhatsApp, haben aber keine Zeit oder keine Lust zu antworten und versuchen nun, die richtige Strategie für sich zu finden, was Sie tun sollten. Sie können die Nachricht erst einmal nur in der WhatsApp-Vorschau lesen ohne sie als „gelesen“ zu markieren, um nicht sofort antworten zu müssen und gleichzeitig nicht unhöflich zu wirken. Alternativ können Sie die Nachricht zwar als gelesen markieren, so dass die grauen Häkchen blau eingefärbt werden, aber erst einmal nicht antworten oder nur eine schnelle, eher allgemein gehaltene Antwort mit größerem Interpretationsspielraum geben. Bei WhatsApp können Sie auch einstellen, dass Ihre Chatpartner∗innen nicht sehen können, ob und wann eine Nachricht gelesen wurde. Auch der Online-Status kann verborgen werden. Die meisten Nutzer∗innen haben die Einstellungen jedoch nicht in dieser Weise verändert. Groß ist der Unterschied ohnehin nicht, denn auch mit verborgenem Online-Status riskiert man, unhöflich zu wirken, wenn man längere Zeit nicht antwortet. Das Problem im Unterschied zur Face-to-face-Kommunikation ist: Sie haben kaum eine Chance, authentisch und ehrlich zu antworten und das hat mehrere Gründe.