1. Einleitung

Führungskräfte im mittleren Management gehen täglich ihren persönlichen Kreuzweg: Sie kämpfen in diesen Zeiten mit hohen Anforderungen und schwierigen Rahmenbedingungen sowie schleichenden Umweltfaktoren – jährlich höhere Ziele müssen erreicht, Prozesse und Abläufe dabei effizienter gestaltet werden. MitarbeiterInnen sollen motiviert, engagiert und zufrieden sein – gute Stimmung im Team gilt als Voraussetzung. Die komplexe VUKA-Welt (volatil, unsicher, komplex, mehrdeutig) erhöht den Druck gefühlt stetig und eine nachfolgende, anders tickende Generation hinterfragt bisherige Vorgehensweisen. In der Führungseinheit nach oben wird oft verzweifelt nach Unterstützung gesucht und hohle Sätze geerntet wie: „Schauen Sie doch, dass Sie Ihren Laden in den Griff bekommen – Sie werden ja schließlich dafür bezahlt.“ Führungsarbeit kann oft nur nebenbei erledigt werden, Zeit zum Führen ist Mangelware. In dieser Hierarchieebene begegnen wir als Trainer und Coaches nicht selten Unzufriedenheit, die Burn-out-Häufigkeit tritt im mittleren Management vermehrt auf und Kündigungen sind meist ein schmerzlicher Verlust für Unternehmen.