Elektronische Datenaustauschsysteme in ausgewählten Konsumgüterbranchen: Ein betriebsübergreifender Ausblick

Sollen bestimmte Absatzwege ihr volles Leistungsvermögen erreichen, müssen Mechanismen zu Verfügung stehen, die einen reibungslosen, schnellen und zuverlässigen Informationsfluß zwischen den Beteiligten ermöglichen. Diese Mechanismen können vielfältige Erscheinungsformen annehmen. Innerhalb des Kommunikationsprozesses können beispielsweise Bestellungen per Post, Telex, Telefon oder auch über den Verkäufer aufgegeben werden. Sie können schriftlich, mündlich oder elektronisch getätigt werden. Jede Form der Übermittlung und jedes Kommunikationsmittel ist Ausdruck eines bestimmten technologischen Niveaus.