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2008 | OriginalPaper | Chapter

Entdecken Sie Probleme, und wecken Sie Bedürfnisse

Published in: Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb

Publisher: Gabler

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Umfragen haben ergeben, dass es mit dem Image von Verkäufern in den Augen der Kunden nicht zum Besten steht. Negative Verhaltensweisen, die man vielen Verkäufern anlastet, sind:

schlechtes Zuhören,

zu wenig Interesse am Geschäft des Kunden und seinen Problemstellungen,

zu wenig Engagement für den Kunden,

zu wenig Kenntnis der eigenen Produktvorteile gegenüber denen des Wettbewerbs,

zu wenig Fragen und Rücksprachen mit dem Kunden.

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Metadata
Title
Entdecken Sie Probleme, und wecken Sie Bedürfnisse
Copyright Year
2008
Publisher
Gabler
Book
Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb

Print ISBN: 978-3-8349-0615-1

Electronic ISBN: 978-3-8349-9832-3

Copyright Year: 2008

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9832-3_3