Erfolgsfaktor Work-Life Balance bei der Unternehmensberatung A.T. Kearney

Die Branche der Professional Services Firms (PSF) zeichnet sich insbesondere durch hoch qualifizierte Mitarbeiter/innen und die Erbringung wissensintensiver Dienstleistungen aus (vgl. Løwendahl 2005, S. 22 und Ringlstetter/Bürger/Kaiser 2004, S. 9). Die Mitarbeiter/innen werden dabei mit ständig wechselnden und in der Regel komplexen Problemstellungen unterschiedlichster Branchen und Themengebiete konfrontiert (vgl. Bürger 2005, S. 40). Lösungen werden in Beraterteams durch intensive Interaktion mit den Klienten entwickelt. Vor allem Fach- und Methodenwissen sowie Klientenverständnis führen zum angestrebten Erfolg. Dabei sind Mitarbeiter/innen der wichtigste, weil einzige Faktor von Professional Services Firms (vgl. Richter/Dickmann/Graubner 2008, S. 184).