7. Externe Stakeholder: Politik, Zivilgesellschaft und Social Media

Die Polizei hat es in ihren alltäglichen Handlungspraxen mit vielfältigen externen Stakeholdern (Anspruchsgruppen) zu tun, die entweder auf polizeiliche Arbeitseinsätze proaktiv Einfluss nehmen können oder passiv durch getroffene polizeiliche Entscheidungen von ihr beeinflusst sind. Je nach Einsatzlage, die es zu bewältigen gilt, muss sich die Polizei auf wechselnde und unterschiedlichste externe Stakeholder einlassen, deren Einfluss- und Machtpotenziale kontinuierlich im Zusammenhang zum Einsatz gesehen werden müssen. Dies spricht auch die Ebene des reflexiven Urteilens polizeilichen Handelns an. Dabei gehen Stakeholder-Beziehungen über reines Eigeninteresse hinaus und spielen eine zentrale Rolle für das Gelingen und Scheitern bei den Kernaufgaben und -aktivitäten der Polizei. Durch eine frühzeitige und umfassende Auseinandersetzung mit den Erwartungen der jeweiligen Stakeholder kann die Erfolgswahrscheinlichkeit von polizeitaktischen Maßnahmen erhöht werden. In der Auseinandersetzung zwischen der Polizei und externen Stakeholdern wird ein Stakeholder-Management als Management von Beziehungen zu Anspruchsgruppen, insbesondere vor dem Hintergrund der zeitgemäßen Vernetzung und des weltweiten Einsatzes von digitalisierten Kommunikations- und Informationsformen, für die polizeitaktische und strategische Ausrichtung immer bedeutsamer. Der wachsenden Bedeutung von neuartigen digitalen Kommunikationsformen liegt jedoch ein ambivalentes Verhältnis zwischen Nutzen und Risiken zugrunde, auf das sich die Polizei einlassen muss, um Handlungsautonomie zu gewährleisten. Nicht selten lässt sich in der veränderten Kommunikation durch digitale Medien ein spannungsgeladenes Verhältnis zwischen einsatzbegleitender Kommunikation im polizeitaktischen Sinne und der öffentlichen Berichterstattung ableiten.