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Published in:
2022 | OriginalPaper | Chapter
14. Fünf Prognosen zur Zukunft des Strategischen Account Managements
Author : Francis Gouillart
Published in: Kollaborative Wertschöpfung mit strategischen Kunden
Publisher: Springer International Publishing
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Zusammenfassung
Wie alle Vertriebsprozesse wird sich auch das SAM in den nächsten Jahren neuen Herausforderungen und Chancen stellen. Diejenigen Unternehmen, die die für das SAM wesentlichen marktbestimmenden Trends am besten erkennen und in die Praxis der Gestaltung ihrer Kundenbeziehungen umsetzen können, werden die größten Differenzierungspotenziale und Wettbewerbsvorteile erschließen. In diesem Kapitel werden fünf Prognosen abgegeben, womit Unternehmen diesen Trends entsprechen können.