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2018 | OriginalPaper | Chapter

Informationssystem im IuS-Management in der primären Ebene der Funktionserbringung

Authors : Prof. Dr.-Ing. Harald Apel, Dipl.-Ing. Klaus-Jürgen Oehler

Published in: Instandhaltungs- und Servicemanagement

Publisher: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG

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Die Informationsversorgung im TS ist an unterschiedliche Strukturen und Medien gebunden. Die einfachste und historisch bewährte Form ist die Kommunikation [1]. Kommunikation betrifft einen Vorgang des Informationsaustausches zwischen zwei oder mehreren Personen. Aus Sicht des Bedarfs und der Inhalte ist die Kommunikation an eine Situation gebunden und findet in der Regel im Rollenwechsel der Beteiligten statt (Bild 11.1 in Anlehnung an [2]). Sie hat also einen sozialen Bezug.

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