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2018 | OriginalPaper | Chapter
Instandhaltungs- und Serviceorganisation
Authors : Prof. Dr.-Ing. Harald Apel, Dr.-Ing. Rolf Hahn, Dipl.-Ing. Klaus-Jürgen Oehler
Published in: Instandhaltungs- und Servicemanagement
Publisher: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
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In diesem Kapitel stehen Aspekte der Unternehmensorganisation aus Sicht der Produktion und der Erbringung von Service-Dienstleistungen im Blickpunkt. Objekt der Organisation sind produzierende und Service anbietende Unternehmen und ihre auf Instandhaltung und Service basierende Struktur. In diesem Rahmen werden nicht unternehmensbezogene Leistungen weitgehend ausgeklammert.