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2023 | OriginalPaper | Chapter

15. Internetmanagement und Social Media

Author : Bernd W. Wirtz

Published in: Medien- und Internetmanagement

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Footnotes
1
Vgl. Wirtz (2018), S. 310 ff.
 
2
Vgl. Internet live stats (2022).
 
3
Vgl. Wirtz/Schmidt-Holz/Beaujean (2004), S. 37.
 
4
Vgl. DCI Institut (2018), S. 8.
 
5
Vgl. BMWI (2012), S. 98.
 
6
Vgl. Wirtz (2017), S. 61.
 
7
Vgl. Denger/Wirtz (1995), S. 20 ff.; Wirtz (2000e), S. 291 ff.
 
8
Vgl. Wirtz (2018), S. 218 f.
 
9
Vgl. Beyer/Carl (2004), S. 109.
 
10
Vgl. Wirtz/Mathieu (2001), S. 829 f.
 
11
Vgl. Rohrlich (2018), S. 11 ff.
 
12
Vgl. Siebert (2014).
 
13
Vgl. Beisch/Koch (2021), S. 488.
 
14
Vgl. Beisch/Koch (2021), S. 489.
 
15
Vgl. im Folgenden auch Wirtz (2020), S. 99 ff.; Wirtz (2021), S. 83 ff.
 
16
Vgl. Hölig/Hasebrink (2018), S. 17.
 
17
Vgl. Wirtz (2000f), S. 108; Wirtz (2000g), S. B17; Rayport/Wirtz (2001), S. 30.
 
18
Vgl. Wirtz/Olderog (2000), S. 32.
 
19
Vgl. Wirtz/Salzer (2004), S. 104.
 
20
Vgl. Wirtz/Müller (2019); Wirtz/Weyerer/Geyer (2019).
 
21
Bontridder/Poullet (2021), S. e32-3.
 
22
Vgl. Brown et al. (2020).
 
23
Buchanan et al. (2021), S. 47.
 
24
Vgl. Wirtz/Weyerer/Geyer (2019).
 
25
Vgl. Brown et al. (2020).
 
26
Vgl. McGuffie/Newhouse (2020).
 
27
Vgl. Buchanan et al. (2021).
 
28
Vgl. Wirtz/Weyerer/Sturm (2020); Wirtz/Weyerer/Kehl (2022).
 
29
Vgl. Wirtz (2001a), S. 35 f.
 
30
Vgl. Wirtz/Jaworski (2001), S. 34; Wirtz/Olderog/Mathieu (2002), S. 33 ff.
 
31
Vgl. Wirtz (2018), S. 175 f.
 
32
Vgl. Statista (2018).
 
33
Vgl. Denger/Wirtz (1995), S. 22 f.; Baubin/Wirtz (1996), S. 370 ff.
 
34
Vgl. Wirtz/Göttel (2014a).
 
35
Vgl. Wirtz (2000b), S. 88.
 
36
Vgl. Wirtz/Storm van‘s Gravesande (2004), S. 852.
 
37
Vgl. Wirtz (2018), S. 208 f.
 
38
Vgl. Wirtz (2018), S. 303 ff.
 
39
Vgl. Hagel/Singer (1999), S. 141.
 
40
Vgl. Wirtz (2000b), S. 89.
 
41
Vgl. Pauwels/Weiss (2008), S. 14 ff.
 
42
Vgl. Turban (2015), S. 218 ff.
 
43
Vgl. Wirtz (2000b), S. 90.
 
44
Vgl. Wirtz/Burda/Raizner (2006), S. 72.
 
45
Vgl. Lunapark (2021); Live-Counter.com (2022).
 
46
Vgl. Wirtz (2000b), S. 91.
 
47
Vgl. Wirtz/Lihotzky (2001), S. 287.
 
48
Vgl. Evans/Wurster (1999), S. 86.
 
49
Vgl. Wirtz (2000b), S. 93; Wirtz/Kleineicken (2000), S. 633.
 
50
Vgl. Wirtz/Eckert (2001), S. 151; Wirtz/Birkmeyer (2016), S. 247.
 
51
Vgl. Denger/Wirtz (1995), S. 20 f.
 
52
Vgl. Wirtz (2000e), S. 291 ff.
 
53
Vgl. Wirtz/Vogt/Denger (2001), S. 166.
 
54
Vgl. Konradt (1999), S. 103.
 
55
Vgl. Wirtz (2000a), S. 31; Jelassi/Enders (2005), S. 69.
 
56
Vgl. Wirtz (2000a), S. 29 ff.
 
57
Vgl. Wehrli/Wirtz (1996), S. 96 ff.; Wirtz (2000a), S. 75 ff.
 
58
Vgl. Shapiro/Varian (1999), S. 24.
 
59
Vgl. Burmann (2000), S. 19 ff.
 
60
Vgl. Wirtz (2011a), S. 108.
 
61
Vgl. Hagel (1996), S. 12 ff.
 
62
Vgl. Wirtz (2013a), S. 188 f.
 
63
Vgl. Wirtz (2013a), S. 497 ff.
 
64
Vgl. Wirtz (1995a), S. 19.
 
65
Vgl. Wehrli/Wirtz (1997), S. 123 ff.
 
66
Vgl. Wirtz/Beckmann/Roth (2004), S. 591.
 
67
Vgl. Meffert/Burmann/Kirchgeorg (2012), S. 499 ff.
 
68
Vgl. Wirtz (2002), S. 677.
 
69
Vgl. Wirtz/Krol (2002), S. 96 ff.
 
70
Vgl. Wirtz/Schilke (2004), S. 19 ff.
 
71
Vgl. Wirtz/Schilke/Büttner (2004), S. 48.
 
72
Vgl. Wirtz (2000c), S. 14.
 
73
Vgl. Harrington/Reed (1996), S. 72 f.
 
74
Vgl. Evans/Wurster (1997), S. 79.
 
75
Vgl. Wirtz (1995b), S. 49; Cunningham/Fröschl (1999), S. 31.
 
76
Vgl. Wirtz (2000h), S. 31.
 
77
Meffert/Burmann/Kirchgeorg (2012), S. 654.
 
78
Vgl. Wirtz (2003), S. 379 f.
 
79
Vgl. Wirtz/Olderog/Mathieu (2002), S. 527; Wirtz/Lihotzky (2003), S. 40 ff.
 
80
Im Folgenden wird unter den Kunden insbesondere auf die Endkunden fokussiert.
 
81
Vgl. HUK-COBURG (2022).
 
82
Vgl. Amazon (2022d).
 
83
Vgl. Amazon (2022f).
 
84
Vgl. Amazon (2022a).
 
85
Vgl. Amazon (2022e).
 
86
Vgl. Amazon (2022c).
 
87
Vgl. Amazon (2022b).
 
88
Vgl. Koch/Frees (2017), S. 435; ARD/ZDF (2021), S. 3.
 
89
Vgl. Koch/Frees (2017), S. 438; ARD/ZDF (2021), S. 3.
 
90
Vgl. Wirtz/Elsäßer (2012a), S. 514.
 
91
Vgl. O‘Reilly (2005); Little (2007).
 
92
Vgl. Kaplan/Haenlein (2010), S. 61.
 
93
Vgl. Kaplan/Haenlein (2010), S. 61.
 
94
Inhalte basieren auf Kaplan/Haenlein (2010), S. 60 f.
 
95
Vgl. im Folgenden Wirtz/Schilke/Ullrich (2010). S. 276 ff.
 
96
Vgl. Wirtz/Piehler/Ullrich (2013), S. 11 ff.
 
97
Vgl. Beynon-Davies (2013), S. 101 ff.
 
98
Vgl. Weinberg (2014), S. 8.
 
99
Vgl. Hettler (2010), S. 125 ff.
 
100
Vgl. Hettler (2010), S. 38 f.
 
101
Vgl. Wirtz/Nitzsche/Ullrich (2014), S. 270 ff.
 
102
Vgl. Wirtz/Schilke/Ullrich (2010), S. 272.
 
103
Vgl. Maddalena (2021).
 
104
Vgl. Chaffey (2015), S. 7; Wirtz/Göttel (2016), S. 97 ff.
 
105
Vgl. Dahnil et al. (2014), S. 119.
 
106
Vgl. Laudon/Traver (2017), S. 689.
 
107
Vgl. Beynon-Davies (2013), S. 101 ff.; Wamba/Carter (2014), S. 1 f.
 
108
Vgl. im Folgenden Tonn (2022).
 
109
Vgl. Chaffey (2015), S. 7.
 
110
Vgl. Laudon/Traver (2017), S. 155.
 
111
Vgl. im Folgenden Przepiorka (2006), S. 14.
 
112
Vgl. Weinberg (2014), S. 126.
 
113
Vgl. Weinberg (2014), S. 182 ff.
 
114
Vgl. Evans (2010), S. 20.
 
115
Vgl. Weinberg (2014), S. 312.
 
116
Vgl. Wirtz/Göttel (2016), S. 112 f.
 
117
Vgl. Forbes (2016).
 
118
Vgl. Zarrella (2013), S. 221.
 
119
Vgl. Wirtz (2016a), S. 382.
 
120
Vgl. iTech Post (2016).
 
121
Vgl. im Folgenden Wirtz (2022), S. 292 ff.
 
122
Vgl. Maddalena (2021).
 
123
Vgl. Rohleder (2018), S. 8.
 
124
Vgl. Rohleder (2018), S. 7.
 
125
Vgl. Rohleder (2018), S. 7.
 
126
Vgl. Li/Bernoff (2008), S. 5 ff.
 
127
Inhalte basieren auf Li/Bernoff (2011).
 
128
Vgl. Rohleder (2018), S. 10.
 
129
Vgl. Wirtz/Göttel/Daiser (2017), S. 103 ff.
 
130
Vgl. Maddalena (2021).
 
131
Vgl. NapoleonCat (2021).
 
132
Vgl. im Folgenden Wirtz (2020), S. 740 ff.; Wirtz (2021), S. 549 ff.; Wirtz (2022), S. 292 ff.
 
133
Vgl. mScience (2019).
 
134
Vgl. Digital Marketing Institute (2021).
 
135
Vgl. Digital Marketing Institute (2021).
 
136
Vgl. BVDW (2018).
 
137
Vgl. im Folgenden Wirtz (2016a), S. 384 ff.
 
138
Vgl. im Folgenden auch Wirtz (2020), S. 99 ff.; Wirtz (2021), S. 83 ff.
 
139
Vgl. im Folgenden Farte/Obada (2018), S. 31 f.; Wardle (2017); Zimmermann/Kohring (2018).
 
140
Vgl. Zimdars (2016), S. 2.
 
141
Vgl. Bump (2016); Murtha (2016); Weissman (2015).
 
142
Vgl. im Folgenden Wardle (2017).
 
143
Vgl. Woolley/Howard (2017), S. 6.
 
144
Vgl. Berger (2016).
 
145
Vgl. Broderick (2017).
 
146
Vgl. Wirtz (2016a), S. 382 f.
 
147
Vgl. im Folgenden Wirtz (2021), S. 649 ff. sowie Kap. 18.
 
148
Vgl. im Folgenden Google (2022).
 
149
Vgl. Business Insider (2011); Gartner (2011).
 
150
Vgl. Statista (2022).
 
151
Vgl. Manager Magazin (2011).
 
152
Reuters (2011).
 
153
Vgl. Wakabayashi (2019).
 
154
Vgl. Manager Magazin (2011).
 
155
Vgl. Wirtz/Göttel (2014b).
 
Literature
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Wirtz, B.W. (2000d), Medien- und Internetmanagement, 1. Auflage, Wiesbaden 2000.
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Metadata
Title
Internetmanagement und Social Media
Author
Bernd W. Wirtz
Copyright Year
2023
Book
Medien- und Internetmanagement

Print ISBN: 978-3-658-39831-6

Electronic ISBN: 978-3-658-39832-3

Copyright Year: 2023

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-39832-3_15