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2017 | OriginalPaper | Chapter

Konkretisierung der Nutzungsprozessdimensionen

Author : Lucas Pfisterer

Published in: Wertkreation in Kundennutzungsprozessen

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Die aus der Literatur abgeleiteten Dimensionen zur Differenzierung von Nutzungsprozessen bleiben zunächst abstrakt und unspezifisch. Allerdings ist ein fundiertes Verständnis der Dimensionen dieser Prozesse notwendig, um sie sinnvoll differenzieren und strukturieren zu können. So kann es gelingen, die Unterschiede zu verstehen, die Prozesse auf dem Kontinuum dieser Dimensionen anzuordnen und Implikationen für das Management verschiedener Nutzungsprozesse abzuleiten. Um die Dimensionen im Detail zu verstehen, wird im Folgenden eine Repertory-Grid-Interviewserie durchgeführt. Dazu wird zunächst der theoretische Hintergrund dieser Interviewtechnik beleuchtet, bevor die Durchführung der Studie und deren Ergebnisse dargestellt werden.

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Metadata
Title
Konkretisierung der Nutzungsprozessdimensionen
Author
Lucas Pfisterer
Copyright Year
2017
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-15980-1_4