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2022 | OriginalPaper | Chapter
5. Korrelationsmatrix am Beispiel eines Produktes (Kaffeemaschine)
Authors : Ekbert Hering, Alexander Schloske
Published in: Quality Function Deployment (QFD)
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
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Zusammenfassung
Die Korrelationsmatrix ist ein besonders wichtiger Teil der QFD-Methode. Hier findet die Verknüpfung von Marktanforderungen relativ zum Wettbewerb aus Kundensicht und die technische Realisierung durch die Produktmerkmale statt. Wichtig ist festzustellen, welche Produktmerkmale die Kundenanforderungen besonders stark beeinflussen (Kreis mit schwarzem Punkt). Diese Produktmerkmale erfordern eine besonders intensive Aufmerksamkeit.