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Published in:
1998 | OriginalPaper | Chapter
Kundenorientierung und Supply-Management – Zwei Seiten einer Medaille?
Author : Wilfried Kaiser
Published in: Vertriebspraxis 1998
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
Included in: Professional Book Archive
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Kunden– und Lieferantenbeziehungen — zwei der wichtigsten Elemente in der gesamten Wertschöpfungskette eines Unternehmens — gehören bei ABB untrennbar zusammen. Dies zeigt sich u.a. darin, daβ sowohl die Kundenorientierung als auch die Lieferantenbeziehungen Kernelemente des Customer-Focus-Programms sind, auf das im folgenden noch genauer eingegangen wird.