Die Technologien im Retail Banking

Ein altes Sprichwort besagt: „Andere Länder, andere Sitten“. Die Anwendung in der modernen Geschäftswelt ist klar — wie viele Kurse mit Titeln wie

Doing Business in Thailand

oder

Erfolgreich in China

werden angeboten? Wer die lokalen Traditionen und Verhaltensweisen nicht versteht oder missachtet, wird Kunden verlieren. Wer in Japan, wo Abstand zwischen Menschen wichtig ist, anderen auf die Schultern klopft, wird keine Freunde gewinnen. Wer sich weigert, ein paar Bier nach der Arbeit zu genießen, wird es in Ländern, in denen Alkohol Teil des Geschäftslebens ist, schwer haben. Die Risikoanalyse beginnt also mit dem Verhandlungs-Team: Die Rolle jedes Teammitgliedes muss vor der Abreise besprochen und entschieden werden. Ein junges Team ohne ein älteres Mitglied an Bord wird in Ländern wie z. B. Vietnam, wo Alter und Erfahrung geachtet werden, Respekt verspielen. Ein detaillierteres Beispiel: Ein niederländisches Unternehmen, EarthMoved, beabsichtigte den Verkauf einer schweren Ausgrabungsmaschine an ein Verteidigungsministerium in Vorderasien. Einer der besten Ingenieure von EarthMoved war eine junge, attraktive, blonde Frau. Sollte sie ins Team aufgenommen werden?