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2020 | OriginalPaper | Chapter

2. Marketing 4.0: Plattformökonomie, Omnichannel, Künstliche Intelligenz und virtuelle Assistenten

Author : Doris Gutting

Published in: Interkulturelles Marketing im digitalen Zeitalter

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Ungefähr seit den 2010er Jahren treiben Digitalisierung und Technologisierung die Entwicklungen im Marketing an. High Tech bestimmt das moderne Marketing. Zum Verständnis sind vor allem die Begriffe Plattform-Ökonomie, Omnichannel, Künstliche Intelligenz und virtuelle Assistenten zu erörtern. Die Plattform-Ökonomie hat für die Verbraucher Markttransparenz geschaffen. Für die Hersteller haben sich neue Optionen der Distribution eröffnet. Entscheidendes Kriterium für eine Plattform ist ihre Größe. Digitale Marktplätze und Online-Vermarktung haben den analogen Handel in Bedrängnis gebracht. Er muss sich neu erfinden, beispielsweise durch Omnichannel-Strategien. Omnichannel oder „New Retail“ verbindet Online und Offline, Datenanalyse, Logistik und Erlebnismarketing.

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Literature
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Metadata
Title
Marketing 4.0: Plattformökonomie, Omnichannel, Künstliche Intelligenz und virtuelle Assistenten
Author
Doris Gutting
Copyright Year
2020
Book
Interkulturelles Marketing im digitalen Zeitalter

Print ISBN: 978-3-658-29428-1

Electronic ISBN: 978-3-658-29429-8

Copyright Year: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-29429-8_2