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2013 | OriginalPaper | Chapter

Maßnahmen zur mittel- und langfristigen Qualitätsverbesserung

Author : Stephan Kasulke

Published in: Der Weg zur modernen IT-Fabrik

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Kundenvertrauen gewinnen heißt Top-Qualität liefern. Die Qualitätsziele müssen lauten: wenig bis keine Ausfälle haben, im Ernstfall schnell agieren können, die Kunden ganzheitlich und in sehr hoher Qualität betreuen sowie Kernprozesse systematisch verbessern.

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Metadata
Title
Maßnahmen zur mittel- und langfristigen Qualitätsverbesserung
Author
Stephan Kasulke
Copyright Year
2013
Book
Der Weg zur modernen IT-Fabrik

Print ISBN: 978-3-658-01482-7

Electronic ISBN: 978-3-658-01483-4

Copyright Year: 2013

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-01483-4_12

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