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01-06-2014 | Anzeigen-Sonderveröffentlichung | Issue 6/2014

Bankmagazin 6/2014

Mit innovativen Technologien zu innovativem Banking

Journal:
Bankmagazin > Issue 6/2014
Author:
Andreas Bittner
Banken werden effizienter: Kernbankensysteme haben proprietäre Lösungen ersetzt, für BackOfficeProzesse ist Industrialisierung das beste Rezept. Von Vorteil für die Banken ist es, wenn sie ihre Geschäftsprozesse durchgängig in der ITArchitektur abbilden können. Eine zeitgemässe Kernbankenplattform stellt die Konsistenz von Daten, Semantik und Geschäftslogik sicher, ist modular um zahlreiche Funktionalitäten erweiterbar und mit einer Toolbox zur Erstellung funktionaler Bausteine für Banken und Drittanbieter offen für Innovation. Technologische Innovation richtet sich an das Front Office, die Schnittstelle zwischen der Bank und ihren Kunden, also dort, wo die Alleinstellungsmerkmale von Banken erlebbar werden. Multikanalfähige FrontLösungen für mobile und webbasierte Bankprozesse schaffen ein neues Kundenerlebnis, das unabhängig von Zeit und Ort bedienerfreundlichen Service bietet. Das Leistungsspektrum verzahnt dabei alle Einzelkomponenten perfekt miteinander: Es entsteht eine Plattform für interaktiven Dialog mit anspruchsvollen Kunden, die auch Content Management Systeme, Web 2.0und SocialMediaModule umfassen kann. Die Bank profitiert zweifach: Sie kann ihre Wertschöpfung von der Interessentenoder KundenAnfrage über die Beratung bis hin zur Abwicklung nahtlos integrieren, was die Kosten senkt und Ressourcen für Innovation im Kerngeschäft freisetzt. Und sie bindet ihre Kunden durch attraktive kundengerechte Angebote, die flexible Selbstbedienung bei Routinedienstleistungen mit massgeschneiderten personalisierten Beratungsprodukten verbinden. ...

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