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2019 | OriginalPaper | Chapter
Persönlicher Verkauf und Verkaufsperformance
Author : Andreas Zehetner
Published in: Emotionale Intelligenz und Verkaufsperformance
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Der persönliche Verkauf spielt eine wesentliche Rolle bei der Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen. Als wichtige und direkte Schnittstelle zwischen der Anbieter- und der Nachfragerorganisation haben Verkäufer einen hohen Einfluss auf die Einstellung der Kunden, auf deren Wahrnehmung über den Wert der angebotenen Produkte und Dienstleistungen und auf das Interesse der Kunden, eine Geschäftsbeziehung einzugehen und aufrechtzuerhalten.